В пункте выдачи WB введены новые правила, запрещающие ругательства и видеосъемку. Это решение направлено на борьбу с неадекватными покупателями. Теперь клиентам нельзя проявлять агрессию, оскорблять работников, мешать процессу и оставлять ложные отзывы. Тем не менее, действие запрета на съемку можно считать незаконным, согласно статье 29 Конституции Российской Федерации.